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Los vendedores de Amazon no tienen que vincular a la plataforma ODR

Los Domingos Al Sol. La vinculación a la plataforma de Resolución de Conflictos en línea, una solución de la UE destinada a ayudar a los compradores en línea a resolver los conflictos con los comerciantes de toda Europa, está obligada a todos los minoristas en línea en Europa. ¿Pero esto también se aplica a los vendedores en Amazon? El tribunal regional superior de Dresde decidió que no era así.

El 9 de enero de 2016, la Unión Europea lanzó la plataforma de resolución de disputas en línea. Desde entonces, todas las empresas que venden productos o servicios en línea deben vincularse a la plataforma. Esto no siempre sucede. Y ahora una asociación para la promoción de la competencia leal inició un caso contra un vendedor alemán en Amazon, que no mencionó la plataforma y tampoco proporcionó un enlace a la página web del portal.

Pero el tribunal regional superior de Dresden decidió que este vendedor no estaba obligado a vincularse a la plataforma ODR. Porque Amazon no es el sitio web del comerciante. Sólo en su propia tienda en línea el comerciante está obligado a punto y enlace a la plataforma. Los jueces dictaminaron que la propia Amazon debería vincularse a la plataforma. El propósito de la obligación de información es que el mayor número posible de clientes conozca el portal de solución de controversias. Pero según los jueces, es suficiente si sólo el mercado en línea (Amazon en este caso) cumple con esta obligación de información.

Los vendedores de Amazon no tienen que vincular a la plataforma ODR

Todavía debe enlazar a la plataforma ODR

ERecht24 advierte a los minoristas en línea que venden sus productos en Amazon para no eliminar enlaces a la plataforma ODR inmediatamente. El tribunal de Koblenz, por ejemplo, decidió exactamente lo contrario el 25 de enero. En este caso, también había minoristas en línea que ofrecían sus productos en mercados en línea (en este caso se trataba de eBay) y se vieron afectados por la obligación de información. Para jugar con seguridad, los vendedores no sólo deben proporcionar enlaces a la plataforma ODR en sus propios sitios web, sino también en mercados como eBay y Amazon si venden sus productos allí.

Patrick Philippe

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