publicidad - Banco Santander. Descubre ya la Cuenta 1, 2, 3

Las tiendas en línea en Francia multadas por promociones engañosas

Los Domingos Al Sol. Varias tiendas en línea, incluyendo Amazon, Zalando y H&M, fueron multadas debido a que sus campañas promocionales en línea se consideraban engañosas. Una de las cosas que hizo fue aumentar el precio y luego aplicar un descuento, por lo que parece que el producto es ahora muy barato en comparación.

La Dirección General de Política de Competencia, Asuntos del Consumidor y Lucha contra el Fraude de Francia (DGCCRF) emitió un total de 2,4 millones de euros en multas por 19 tiendas en línea, detalló Retail Detail Europe. Amazon, Zalando y Le Comptoir des Cotonniers, una marca de moda francesa para mujeres, pagaron sus multas, pero también hay compañías como H&M que se niegan a hacerlo.

La DGCCRF verificó las tiendas físicas y más de 11.000 sitios web y terminó con 15.000 casos. La oficina gubernamental también está invirtiendo vente-privee.com y showroomprive.com. Entre las cosas encontradas por la DGCCRF, se encuentran las empresas que reclaman un cierto descuento, pero sólo temporal, mientras que la aplican varias veces a lo largo del año. Además, varias compañías aumentaron el precio y luego aplicaron un descuento, por lo que parecía que los clientes estaban recibiendo un buen descuento.

Las tiendas en línea en Francia multadas por promociones engañosas

Derecho a devolución

También había muchos problemas con el derecho de devolución. En la Unión Europea, los consumidores de tiendas en línea tienen derecho a un período de devolución de 14 días. Pero a veces, este período no se mencionó adecuadamente o las empresas estaban cambiando el período con el fin de limitar los derechos de los consumidores.

Patrick Philippe

Suscríbete gratis al boletín de noticias por Suscríbete gratis por WhatsApp - Los Domingos Al SolWhatsApp y/o Suscríbete gratis por Telegram - Los Domingos Al SolTelegram:
Envía ALTA al +34 617 80 30 35
[Teléfono sólo para altas o bajas newsletter]

 

Suscríbete gratis por Email - Los Domingos Al Sol Suscríbete gratis al boletín de noticias por email